本报通讯员 吴沫函
本报记者 朱美娜
近日，“美好服务 新质发展——2025华润品牌日暨华润燃气媒体公众开放日”活动举行。政府部门代表、人大代表、省市媒体、工商业及居民用户代表等30余人参与活动。通过实地探访、展板解读、座谈交流等形式，各方共同探讨了能源服务高质量发展的新路径。
实地探访：
感受能源保障与创新实践
活动首站，嘉宾们先后走访了镇江华润燃气上党综合站、丁卯光储充检充电站及公司调度抢维修中心，深入了解企业在能源保供、新能源拓展与智慧服务方面的举措。
在上党综合站，完善的LNG储备保障体系与标准化输配流程，展现了企业在保障城市燃气稳定供应中的基础支撑作用。在丁卯光储充检充电站，嘉宾现场了解光伏供电、储能调峰、快速充电与车辆检测等一体化运营模式，该站是华润燃气响应国家“双碳”目标、助力绿色出行的具体实践。在调度抢维修中心，智能化调度系统与客服热线高效联动的机制，以及实时可视化管理演示，体现了科技赋能下燃气服务的快速响应能力。
展板讲解：
全景呈现服务细节
参观结束后，嘉宾通过主题展板系统了解镇江华润燃气的发展历程、安全管理、绿色转型、服务创新与未来规划。展区特别设置“家庭厨房实景体验区”，模拟入户安检与智能抄表全流程，使安全用气知识与便民服务举措更加直观可感。
通过实景体验与专业讲解相结合的方式，大家对燃气安全知识、便民服务举措有了更直观、深刻的认知，切实体会到华润燃气“以客户为中心”的服务理念如何落地到民生服务的每一个细节。
活动现场举行了多项签约仪式：镇江华润燃气与荣炳盐资源区管委会达成“燃气下乡”合作，与江苏泓润生物质能科技有限公司推进生物质天然气绿色认证合作，与镇江鑫鼎物业管理有限公司建立燃气安全管理联动机制。同时，3位用户代表被聘为公司服务监督员，进一步拓宽社会监督渠道。
座谈交流：
凝聚发展共识谋新篇
在座谈环节，市住房和城乡建设局党委委员、副局长贾泽栋在致辞中肯定了镇江华润燃气在保障燃气安全、推动绿色转型、优化民生服务等方面的工作，并对未来安全监管、技术升级与服务拓展提出期望。镇江华润燃气有限公司总经理王正勇介绍了公司发展概况、管网建设、安全管理、客户服务及新能源业务布局。
在媒体互动环节，记者围绕天然气价格联动机制、燃气管家服务、老旧管网改造等公众关切提问，企业相关负责人逐一解答。用户代表也从自身体验出发提出建议，王正勇现场表示将认真研究吸纳意见，持续优化服务。
此次活动通过多元形式，展现了华润燃气在能源保障、绿色创新与服务水平方面的综合实力。镇江华润燃气表示，将继续秉持“洁能惠民、服务社会”的宗旨，深化技术与管理创新，保障供气安全，提升服务品质，为推动城市绿色发展、服务市民美好生活贡献力量。
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