去年以来，工行镇江句容北门支行深入探究市场金融环境，坚决贯彻执行省市行的指导方针。该行全体员工充分发扬勇担当、能吃苦、肯奋斗的精神，致力于全面提升网点服务水平和综合竞争力。

　　为强化思想认识，该支行充分利用晨夕会时间，精准传达上级行的指导思想和会议精神。同时，网点人员在每日晨会中学习新业务知识，并对上一日的产品办理情况进行通报，包括办卡量、配套的手机银行、个人养老金、绑卡、数币等数量。此外，网点还坚持每周利用班后会进行集中的业务培训，让员工深入了解目前行里的重点产品及其办理方法。

　　在人员配置方面，该支行实行“让运营主管走出来”的方案。厅堂客户由运营主管和大堂经理联动营销，大堂经理主要负责办卡、智能机业务办理、授权等工作，而运营主管则负责营销银行的重点产品，如手机银行、个人养老金、数币、信用卡等。客户经理和网点负责人则以外拓营销为主，但在没有外拓业务时，他们会及时到厅堂补位，确保厅堂始终有人值守和营销。通过这种合理的人员配置和厅堂补位策略，结合个人养老金、数币、信用卡等一系列权益领取的契机，该支行在同类网点中的厅堂得分相对领先。

　　（谢雪）