近日，工行镇江扬中新坝支行积极响应上级行及银行业协会关于适老助老的相关要求，多措并举，大力开展适老网点创建工作。

　　该行统一思想，强化学习。在收到相关工作要求后，网点主任立即组织辖内员工开展适老服务相关文件的学习，特别是对文件中的“六个一”要求进行了重点学习，确保每位员工都能熟练掌握，为后续的适老网点建设打下坚实的理论基础。

　　在网点建设方面，该行全面统筹，积极推动。在上级行的指导下，该行在网点内设立了“为老年人服务”的现金窗口，组建了助老志愿服务队伍，并配备了老花镜、轮椅、血压仪、放大镜等适老用品。同时，网点外部还设有无障碍通道等基础设施，极大提高了老年客户的服务体验。此外，该行还提示老年客户在智能柜员机和手机等设备上可以使用大字版本服务。

　　为了扩大宣传效果，该行线上线下同步推进。员工利用互联网平台线上推广适老网点相关宣传内容，并向广大群众普及金融知识。同时，在厅堂内向每一位到店老年客户发放宣传折页，提供优质服务。该行还组织员工深入周边社区、养老院，向老年客户发放宣传材料，解答疑问，以优质的服务提升了工行的社会认可度。（黄鑫）