本报讯（陈佳 记者 俞佳融）近日，工商银行镇江新区支行紧扣金融教育“暖阳行动”工作要求，将账户安全知识普及、新型诈骗套路拆解与暖心金融服务深度融合，凭借专业的金融守护与贴心的人文关怀，进一步为广大市民筑牢金融安全防线。

　　该行立足厅堂主阵地，以宣传折页中的账户安全“九提醒”为核心内容，通过多样化厅堂宣传方式，将金融安全知识精准传递给每一位客户，从严把好民众资金“入口关”。该行工作人员积极引导客户将传统磁条卡升级为安全性更高的芯片卡，同时明确告知客户，出租、出借或出售银行卡、身份证、电子银行认证介质等行为，不仅会让个人信息面临严重泄露风险，更涉嫌违法犯罪，应坚决杜绝此类违法行为。此外，还细致提醒民众，切勿在任何情况下向他人泄露银行卡号、账户密码、有效期、安全码等敏感信息，刷卡消费时用身体或另一只手遮挡操作手势，防范密码被偷窥；使用手机银行、网上银行时，坚决不连接公共WiFi、不扫描来源不明的二维码，操作完成后及时退出登录，妥善保管购物单、ATM凭条等各类交易凭证。针对银行卡盗刷问题，支行还专门普及“黄金应对流程”，告知客户遭遇盗刷后第一时间报警，并迅速联系银行或第三方支付平台申请紧急冻结与止付，最大限度保障自身资金安全。

　　同时，工商银行镇江新区支行还将宣传折页中归纳的7类新型诈骗套路，转化为生动鲜活的真实案例，开展精准化、场景化的反诈宣传，全力构筑全民反诈防护网。宣传过程中，该行针对不同群体特点精准发力，面向青少年重点讲解游戏账号、装备交易中的诈骗风险，对老年人群体则详细剖析以“投资养老项目”“提供养老服务”为名义的非法集资套路，同时剖析冒充医保、社保工作人员以“医保卡异常”“社保补贴”为由骗取个人信息和资金的常见手段，提醒老年人警惕“专家”“神医”推销虚假保健品的骗局。通过这种群众喜闻乐见的案例剖析方式，让反诈防诈知识真正入脑入心，帮助民众听得懂、辨得清、防得住。

　　该行始终坚持将反诈宣传与暖心服务深度融合，不断延伸金融服务半径，让金融暖阳传递到更多角落。“工行驿站”持续向环卫工人、快递员等户外劳动者开放，提供热水、充电、休憩、应急药箱等暖心服务，网点工作人员在服务过程中，还会巧妙融入反诈知识讲解，让城市守护者在休憩放松的同时，学到实用的防骗本领。针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，工作人员主动靠前，手把手指导老年人使用手机银行、识别钓鱼链接，帮助老年群体跨越智能服务障碍，安心享受便捷的智能金融服务，切实守护好他们的“钱袋子”。